1、机关服务中心“质量提升”活动实施方案为贯彻落实全省系统“质量提升”活动动员大会精神，根据黑龙江出入境检验检疫局“质量提升”活动实施方案 ，结合机关服务中心工作实际，制定本实施方案。一、指导思想深入贯彻落实省局关于“质量提升”活动的整体部署，围绕“提升工作质量、打造沿边强局”这条线，创新工作机制，改进工作作风，推动建立大质量工作机制和大质检文化建设，着力解决后勤管理和服务发展中存在的突出问题，全面提升工作质量，为检验检疫事业提供坚强的后勤保障。二、工作目标以提高工作质量为核心，进一步开展“两个整顿” ，深化“五个服务” ，强化后勤服务意识，提高后勤保障水平。三、组织领导为加强对“质量提升”活动的
2、领导，成立机关服务中心“质量提升”活动领导小组：组长：洪波；副组长：陈长荣、刘国军、贾智虹、张守明；成员：周 巍、张静萍、唐弘毅、逄德生、管卫东、沈铁。四、活动内容（一）开展“两个整顿” ，提升履职能力。 积极开展思想整顿，把大家思想统一到这次“质量提升”活动上来。从思想上高度重视，把行动统一到这次活动来。积极开展纪律作风整顿，增强全体职工的组织纪律性，真正达到思想有提高、工作有进步、素质有提高的目的。（二）深化“六个服务”1、深化财务收支服务财务科将组织人员进行财务培训，提高业务水平，加大服务力度，提高工作效率，在资金的有效利用上下功夫，严格执行财务制度，确保资金运转，确保工作质量提升。2、
3、深化房产维修服务房产科将进一步对省局所属管理的房产设施加大维护管理力度，提高房产经营的使用效益。除完成日常维修外，积极进行线路检查，实施定期巡查制度，把线路问题解决在萌芽中，不断提高工作质量，确保房产使用安全，确保局办公楼正常运营。3、深化车辆保障服务车辆管理科连续十年被评为哈尔滨市交通安全先进单位。车管科将以“质量提升”活动为契机，积极完善工作制度，提高工作效率。根据哈市道路限行调整车辆使用，做到优质服务、安全服务，做到车辆调配及时。热情为机关服务，保证大型活动用车。使车辆保障水平再上一个新台阶。4、深化卫生保洁服务卫生保洁工作直接关系到我局的环境卫生，十分重要。为了进一步做好此项工作，后勤
4、服务可进一步细化工作流程，并加强检查与监督，从细节入手，提高服务档次，提升服务水平，为全局职工提供良好的办公环境。5、深化安全保卫服务安全保卫科以人为本，认真做好局办公大楼日常的安全巡查和对保安员的监督检查工作，并做好相关的查岗记录。我们将以更高的工作标准，提高服务质量。继续实行人防、物防、技防“三结合”，实行二十四小时监控，实现“进出有牌证，来客有登记，离开有监控”的管理目标。严格安全保卫的监督检查，建立公安、保安、保卫三位一体的防控联动机制，有力地保证了机关正常工作秩序。6、深化职工就餐服务我局食堂工作一直以来受到全局干部职工的高度赞扬。，为了进一步提高工作质量，我们着重在科学营养合理膳食
5、上下功夫。为了保证职工的午餐质量，我们开会专门研究如何科学搭配、营养膳食问题，为了让大家饮食保持营养和健康，我们从细节入手，增加了早餐的主食和副食品种，豆浆品种也增加到两种，中餐花样在不断地增加翻新，由两种粥变为一汤一粥，荤素搭配，满足了不同职工的需求。下一步我们将继续做深做细，让大家得到周到细致、体贴入微的服务，五、实施步骤活动从 2010 年 3 月份开始到 12 月底结束。共分四个阶段：（一）启动阶段（3 月至 4 月）根据我局统一部署，制定机关服务中心“质量提升”活动实施方案，明确指导思想、工作目标、组织领导、活动内容、实施步骤和工作要求，召开机关服务中心活动动员大会，部署任务，明确要
6、求，细化活动内容，落实工作任务和工作责任。（二）实施阶段（4 月至 7 月）按照省局总体部署和机关服务中心的具体要求，深入开展“质量提升”活动，全面推进各项活动内容实施。着力解决履行职能和服务发展中存在的薄弱环节突出问题，确保各项活动内容落到实处，取得实效。（三）督查阶段（8 月至 10 月）根据省局实施方案要求，活动办督查组对机关服务中心具体实施方案的各项工作内容、措施、时限等内容，采取督查、调研、抽查等方式，对机关服务中心情况进行检查验收，考评工作成果。（四）总结阶段（11 月至 12 月）召开活动总结大会，总结活动成效，表彰先进，建立完善长效机制和巩固活动成果。在此基础上，研究制定机关服
7、务中心新的工作目标，部署下一步工作。机关服务中心“质量提升”活动任务分解表序号 重要活动任务 工作目标 主要内容与措施 主管领导 负责科室 时间进度1 开展思想整顿达到统一思想，明确任务目的，使大家在思想上告诉重视，在行动上密切配合。1、学习黑龙江出入境检验检疫局“质量提升”之活动实施方案 。2、学习李天初、朱宝玉、马凤志的先进事迹。3、学习黑龙江省五四奖章获得者戴晓武的先进事迹。陈长荣 办公室 4 月初完成2 开展纪律作风整顿增强全体干部职工的组织纪律观念，做好令行禁止。增强凝聚力、战斗力1、中心领导班子对各科进行纪律签到、着装、环境卫生等项进行检查，指出问题、限时整改。2、对各科室人员工作
8、状态进行抽查，发现上网聊天、看影片、打游戏、炒股等干扰工作秩序行为进行严肃批评。洪波 办公室 4 月中旬序号 重要活动任务 工作目标 主要内容与措施 主管领导 负责科室 时间进度3 开展房产维修大清查对所属房产的现状进行清查，做到了如指掌，整帐建卡，使局办公大楼正常运转。1、对我局所属房产进行清查。2、对局办公大楼仔细巡查，发现问题及时维修。3、积极开展节能减排工作 ，把能源消耗降到最低点。刘国军 房产科 5 月中旬4 开展车辆保障工作整顿通过工作整顿使车辆保证工作再上一个新台阶。1、学习交通法规、安全常识等机关知识。2、根据哈市道路限行调整车辆使用，做到安全行车、遵章行车。3、积极做好节能降
9、耗工作，为局里节约资源。陈长荣 车管科 全年5开展卫生保洁细化服务使我局办公环境焕然一新，不留死角。1、开展卫生检查评比活动，并将检查结果与工资挂钩。2、按工作流程检查，发现卫生死角第一次警告，第二次扣款，第三次换人。陈长荣 后勤服务科 全年序号 重要活动任务 工作目标 主要内容与措施 主管领导 负责科室 时间进度6 开展安全保卫工作检查实现“进出有牌证，来客有登记，离开有监控”的安全保卫目标1、认真做好办公楼日常安全巡查。2、不定期检查安全保卫工作，发现问题及时改正。张守明 人事保卫科 全年7开展征求意见搞好食堂伙食活动实现科学搭配，合理膳食，管理模式，服务周到、贴心，保证职工满意度达到 95%以上。1、召开生活委员会征求大家对伙食相关意见。2、严格按黑视频操作规程，严把入口关，保证职工食品安全。3、在科学、营养上下功夫，让职工吃的安全，吃的营养，吃的健康。洪波 食堂 全年8开展财务业务培训通过培训使财务人员业务水平明显提升，做到精益求精。1、开展财务业务培训。2、在有效利用资金上下功夫。3、严格执行财务制度。贾智虹 财务科 8 月底
