《海底捞你学不会》中的管理沟通2011(共4页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上海底捞 你学不会中的管理感悟 最近买了一本热卖的管理书海底捞 你学不会,本以为这就是一本常见的“快餐书”,但看过之后让我受益颇多,甚至感动颇深。自从离开校园之后,已经很少有什么书可以带给我这种感受了。 海底捞 你学不会是黄铁鹰教授在2011年3月推出的新书,由宁高宁、王石、张维迎三位大腕作序和重点推介,短短4个月已经再版了5次! 该书通过一个又一个小故事讲述了海底捞的管理模式及其特色,不仅对海底捞的优点做了低调的肯定,而且用了大量的篇幅指出海底捞的危机和问题。这种写作方式并不多见!国内的作家们,往往会在一个企业最辉煌的时候写出大量类似“XXX成功的秘密”的文章,然后在企业突然出问题的时候,又笔锋一转,写出大量类似“XXX失败的真相”;这本海底捞 你学不会跳出了这个窠臼,给人很真实、严谨的感觉。 作为一个MBA学员以及自身担任的管理角色,自然而然地会在看书的过程中联系到理论和实际。所以,在此我主要谈谈从海底捞 你学不会中得到的一些体悟。先介绍一下海底捞吧。其实海底捞就是一家四川火锅连锁店,它的崛

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