XX电信营业员服务礼仪训前调研提纲(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上营业员训前调研提纲一、 培训经历(请列出主要的三次培训经历)时间课程名字课程主要内容授课公司及授课人二、 日常工作1. A您每天的工作时间是_个小时。B 你在工作中使用的最多的语言是方言还是普通话? 影响你使用普通话最主要的原因是 C 在工作中你会一直面带微笑吗? 影响你不能微笑的原因主要有a b c

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