精选优质文档-倾情为你奉上1,峰会接待领导团队和指挥中心可以分为总经理1)联络协调组,2),安全保卫组;3),参会服务组;4),客房服务组;5),设备保障组.2,员工分类可分为生产服务人员 辅助生产服务人员 经营部门管理 后期服务人员3,会议客人的特点团队性-整进整出,集体活动;统一划账,需求多样化,活动区域集中-集中于饭店目的:参会软件+硬件4,按规模进行划分,中型会议型饭店的规模1），会议设施较为完善，2），能够承接200-999人规模的会议；3），针对目标市场的会议功能，可以提供相应的会议活动场所。5,会议型饭店的功能会议+餐饮+客房+康乐+其它相关服务6,客房服务员采用的是按什么方法定员设备设施定员7,会场检查时间最晚在开会前1小时完成8,茶歇通常多少时间 1530分钟9,会议型饭店市场营销SOP这个程序规定如何处理周期性的业务活动,同时也是培训员工的最好教材.标准工作程序一般包括:组织架构与岗位职责预定价格和销售政策淡季旺季灵活价格政策信用和押金的规定VIP接待内容与免费房,升
