便利店工作流程(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上工作流程1. 上班:(1)领取备用零钱;(2)打开POS机,用自己的帐号和密码登陆后,POS机开钱柜,然后放入备用零钱;(3)整理收银台,打扫干净整洁;(4)检查打印机的收银纸、打印机机的联机键是否亮,如果机器有问题就不要收银,叫电脑部解决后再收银;(5)检查所有购物袋是否充足,如果不足向相关负责人申请;2. 上班期间:(1)开始收银:把客户的商品一个一个的扫描,扫描后扫描器会鸣叫一声、扫描一次屏幕上应该出现一个商品,打印机在扫描下一个商品的时候会打印出刚交易的商品,要求交易过程中,看商品、听扫描器的声音,看屏幕上的商品和手中拿的商品是否一致,有可能我们的收货部把商品条码贴错了;(2)如果有事临时离开收银台,需要“键盘锁定”,这样系统可以保护你们,防止你们的钱被其他人拿走,只有你本人的密码和帐号可以进入系统,其他人都无法进入,这样他就无法拿走你的钱,除非用钱箱钥匙打开;(3)如果家里有事情,本班次不上班,在收银组长的授权下,交班、交款,就可以回家了;(4)收银过程中,如果屏幕出现提示“缺纸或打印

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