1、1 于是， 运用约束理论分析出 公司 生产 管理是整个企业管理的短板，最后决定建立以生产管理为中心的 ERP 系统，并以此进行企业组织结构的调整和业务流程的改造 ，达到降本增效、提高公司整体工作效率， 实现 公司准时制 (JIT)生产管理 。 3.4.2 ERP 系统体系结构 分析 考虑到 公司规模小， 在 ERP 系统 的 组成规划上， 东京微电机 公司认为可以 采取 尽量 给系统瘦身 的策略。 整个 ERP 系统以 生产管理子系统 为主体 ， 再 包 括 财务管理、销售管理和资源管理子系统 以及综合查询平台 。 人力资源管理纳入到资源管理，其他一些子系统，如： CRM、 SCM，则 通 过
2、简化方式 将 CRM、 SCM 的一些 主要功能，归纳到采购和销售子系统中。 公司最后决定， 软件 采用 定制 开发 的 方式， 这样成品 ERP 软件中一些不符合公司的内容，或者公司根本不需要的一些功能可以完全剔除， ERP软件量体裁衣而成， 完全满足公司需求。 公司 ERP 系统的体系结构如下图所示： 图 3 京 东小型 电机 公司 ERP 系统 体系结构图 3.4.3 ERP 系统 组成与 功能 分析 如前所述，该 企业 的 ERP 系统主要 由 生产管理、财务管理、销售管理和资源管理四大 子系统 组成，现对 每个子系统 作简要分析 。 2 （ 1） 生产管理 子系统 生产 管理 是 公
3、司 ERP系统的 中心 所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起， 使 各个原本分散的生产流程，能够前后连贯地进行 ， 主要 包括物料清单 BOM、 主生产计划 MPS、 物料需求计划 MRP、 粗能力计划 RCCP、 车间作业 管理 PAC等主要 模块 。 零配件 清单 是一个产品结构化的清单 ， 主要用于 零配件 需求计划的展开 。它的功能是在系统中 定义 电机 机种里所包含的零配件 标准 数量配置 ，而 且一个 电机 机种往往会有不同的 零配件 清单 作为替补 。 主生产计划 模块用来 确定每一个具体的 机种 在每一个具体的时间段的生产 和装配 计划。 它的 主要 功能是以月、周为单
4、位 制定 、修改 、 评审 以及增补 生产计划 。 零配件 需求计划 模块 的作用是 确保 零配件 能在计划的需求时间 内 保证可用量 ， 同时避免过量库存。 其 功能是 使用 零配件 清单、库存数据、产品生产计划 等数据 编制 零配件需求表、欠料表和 分时段 采购 计划 。 粗能力计划 模块 用来检查 主生产计划 方案的可行性 ，包括 关键 安装 工序的总劳动时间 计算、 各关键工序所需劳动时间 的计算、 比较各关键工序的实际能力和上述计算出的负荷估计量 ， 决定是否接收该 MPS 方案或进行修改。 该 模块 的主要功能有： 关键工序标准定额查询 ， 计算 MPS 的负荷估计量 ， 调整负荷
5、方案及方案评审 。 车间作业 管 理 模块 提供生产任务的管理，保证生产计划的执行，并达到提高生产效率、缩短生产周期的目的。它的功能 有： 按 主生产 计划生成车间加工计划与加工单 ，制作作业进度表，生产进度与质量管理和查询，在线部件、机种数量与合格率查询， 废弃品的责任分析和 生产统计等。 （ 2） 财务管理 子系统 财务管理 子系统 是 企业实施 ERP 时关注的重点 ， 与一般的财务软件不同， 它 和系统的其他模块有相应的接口，能够相互集成。比如它可由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，改变了 原有 的数据处理流程 ，保持了数据的一致性 。 财务管理 子系统
6、有 会计核算、成本管理与财务管理三大模块。 3 会计核算 模块 主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。 它的主要功能有： 处理记账凭证转入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账， 包括： 应收账、应付账、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制 结算等，并 编制主要会计报表。 成本管理 模块 和其他 模块 共用同一个数据源 ， 成本管理协调地计划、监控和管理企业各种成本 的 发生 。它的主要功能有： 成本中心会计 、 订单和项目会计 、 产品成本核算 和 获利能力分析。 财务管理模块的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从 而进行相应的预测，管理和控制活动
7、 ， 它侧重于财务计划、控制、分析和预测。 主要包括： 财务计划、财务分析 和 财务决策。 （ 3） 销售管理 子系统 销售管理模块主要 包括销售业务管理和质量追溯。 销售业务管理 的主要功能 主要用来完成 销售计划 、销售报价、销售订单、客户定金、客户信用检查、提货单及销售提货处理、客户退货 、 销售台帐 与 报表统计 、客户档案、 售后服务 等 一系列销售事务 管理 。 质量追溯 的主要功能帮助企业销售人员实现产品质量问题的追溯。不仅 可以清楚地知道所有 批次产品的销售情况， 而且 一旦某个批次的产品发生质量问题，可以根据系统 提供的客户 数据 立即召回 ；或者 某批次的零件发现质量问题
8、，可以根据零件的批次追溯到所有使用该零件的产品批次 。 此外， 销售管理模块 同时支持灵活的客户咨询 与售后 服务。 （ 4） 资源管理 子系统 资源 管理模块主要 由 采购管理、 库存管理 和人力资源管理 组成 。 采购管理 模块 就是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程 。它的 主要功能有： 根据 零配件 供应计划 和请购单 生成 采购 计划 ，订货、到货与退货管理， 寻价、 采购日程 、计划执行管理与 采购 统计，供应商档案、零 配 件供货周期、供货质量、供应商综合评价等 管理 。 库存管理 模块 用来控制存储物 料 的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产 。 主要功能有： 实物
9、 进、出 库管理 ， 实物 盘点 管理 ， 库存 统计，库存查询，其中包括 产品序列号、批次 号 、货位可用性等多种信息 的查询 。 4 人力资源管理 模块 为公司的生产、经营和管理提供合格员工 和相关服务 。 它的 主要功能有：招聘信息 管理、员工 档案管理 、培训管理、考勤管理、 工时管理、 员工能力评价 管理 、用工信息 查询 等 。 3.5 实施 ERP后 的效益分析 上海京东小型电机有限公司 实施 ERP 系统近 10 年来 ， 规范了公司的主要业务流程，使公司部门、岗位职责清晰、责权分明 ； 加强了对资金使用的监管力度， 基 本 实现了资金流、物流和信息流的一体化管理 ； 实现了各
10、方信息共享， 保证了公司 业务处理的标准化 ， 数据处理的及时性和准确性 ；大大 了 提升企业的管理水平和生产力 ，为公司以后更大的发展提供了坚实的基础。主要成效体现在以下几个方面 ： 3.5.1 降低库存 成本 实施 ERP 后， 规范并细化了库存管理，库存 管理有了极强的计划性。由于有了准确的需求数据信息 , 可以在恰当的时间得到恰当的物料 , 降低了库存成本 , 提高了采购资金的利用率。 据统计， 公司采购提前期缩短20， 零 配 件 库存 降低 30%-40%， 库存周转率提高近 40。 3.5.2 提高劳动生产率 由于 ERP 系统 实现 了产品计划、零部件计划和工序级计划之间的无缝
11、衔接，在编制 产品生产 计划 时可以 尽量压缩无效时间和提前期，使产品的生产 周期缩短。据统计， 公司 能够减少装配面积 10%-30%，减少加班工时10%-50%，提高劳动生产率 5%-15%。 3.5.3 提 升 客户 满意度 ERP系统 实现对销售订单和生产计划的动态跟踪，可随时掌握企业销售订单和生产计划的进展情况，提高了对市场的响应速度。 同时， 对出厂的 微型电机 建立完整的档案，从生产过程开始即对其 使用的零部件 进行跟踪，增强了 产品 质量问题的可追溯性 。目前，公司 按期交货履约率 达到 100%， 大大提高了企业的信誉。 3.5.4 强化 财务 管理 ERP的实施，为公司建立
12、了 物流监控体系和资金流监控体系 ， 财务 部可以对资金流进行 实时管理 、 控制 和监督， 随时了解真实的企业财务状况 ；5 实现业务数据与财务数据的统一 , 降低财务人员的工作量 ； 确保业务数据的唯一性和准确性 , 为实现财务管理的预算、控制和分析提供了方便 ； 加强了对应收账款的分析与考核，加速了资金周转，杜绝“坏账”发生， 这些年来，据统计， 减少坏账近 500万元。 3.5.5 实现规范化管理 实施 ERP 系 统的过程也是企业内部管理功能重组和 业务流程再造 的过程， 公司的运转主要 依 靠拥有管理模式及管理规则的计算机系统来规范 ，系统不仅仅指导着员工的工作，还可以代替管理者监
13、督员工工作的可行性 ，实现 企业 规范化管理，促进企业工作与生产效率的提高。 据粗略统计， 企业 产品计划编制和能力平均提高 2 倍，物资供应计划（编制）提高 3 倍，库存管理提高 2 倍，厂级月零件计划（编制）提高 2-3倍，销售合同管理提高 2 倍，成本核算提高 3 倍，生产统计提高 1 倍 ，有力提升了企业整体管理水平 。 6 4、 结论与后续研究的建议 本文 通过对 ERP 在 上海京东小型 电机有限公司 具体 应用 案例的 分析和研究，得出 如下 结论： 信息孤岛严重制约着企业的生产、管理水平； ERP 是企业有效提升管理水平的主要手段； 从实际情况出发， 因地制宜 ，是企业成功实施
14、 ERP的关键。 必须 指出 ， ERP不仅 是一种先进的技术工具 ， 更是一种先进的管理思想 。随着 ERP及其他信息技术的日臻完善 ， 越来越多的中小企业开始意识到应用ERP管理手段的战略意义。 那么， 中小企业 在实施 ERP的过程中，如何 才能少走弯路 ， 保证成功率 ？ 本文 给 出如下建议： 第一、 企业 要做好自身定位 ， 选择适合的 ERP系统。 ERP系统不是规模越大 越好 ， 也并非功能越全越好 ， 关键是要适合企业自身的现实需要和发展需求 ， 也就是我们常说的 “ 适合自己的才是最好的 ” 。 第二、 要结合实际 ，循序渐进， 选择好 ERP的 应用时机。中小型企业 初期
15、阶段，可以从部门级管理软件，如：财务管理软件、仓库管理软件、销售管理软件等入手 应用 ， 打好今后 开展 ERP的技术 基础 和使用基础 。 随着 企业 各项管理制度、生产流程的建立和完善， 企业的各项工作基本理顺 ， 基本上形成了稳定的管理模式 ，到了 这一阶段 ， 可以 考虑实施 ERP。 第 三 、 要统筹规划 ， 制定好 ERP应用步骤。在 ERP实施之前 ， 企业必须认真分析自己 的问题所在 ， 明确目标 ， 同时 ， 认真做好企业流程重组 ， 确保企业内部的 生产 、 计划 、财务、 采购 、销售、 仓库 、人力资源等管理部门系统运行的整体继承性、数据共享性和数据一致性 ， 使 E
16、RP系统 的 实施 有清晰的方向 ， 保证整个项目合理、有序的展开。 当然， 随着信息技术日新月异的飞速发展，伴随着大数据时代的到来，ERP的应用舞台也越来越宽广，如何将云平台、物联网等技术应用于 ERP，如何在互联网 +环境下更好的实 行 企业流程再造， 使 ERP发挥出更大的作用，将是后续研究的重要课题。 7 参 考 文 献 1、 罗鸿 . ERP 原理 设计 实施（第 4 版） M.北京 :电子工业出版社 ,2016,1-385. 2、 杨娟 . ERP 在制造业企业的应用现状 D. 淮阴工学院， 2012. 3、 周玉清、刘伯莹、周强 . ERP 与企业管理 :理论、方法、系统 (第
17、2 版 ) M.北京 :清华大学 出版社， 2012,1-433. 4、 王伟 . 中小制造企业实施 ERP存在的问题与对策 J. 财会研究 ,2010,12:67-69. 5、 黄传禄 . 用友 ERP 财务管理从入门到精通 M. 北京： 人民邮电出版社 ， 2015. 6、 刘晖 . 我国企业发展与实施 ERP 的现状分析 J. 情报科学， 2009（ 5） 7、 白晓松 . ERP 原理与实施 M. 成都： 西南财经大学出版社 ， 2011. 8、 宋书达 . 如何让中小企业选到更合脚的 ERPJ. IT 时代周刊， 2006，（ 6）： 75-76. 9、 高艳茹 .浅析 ERP 系统
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19、用现状及对策研究 J. 江苏商论， 2007， 5： 53-55. 15、 李健 . 企业资源计划 (ERP)及其应用 M. 北京：电子工业出版社 ,2004. 16、 田俊国 . ERP 项目实施全攻略 M. 北京：北京大学出版社， 2007. 17、 华祯 . ERP 在中小企业的应用 J. 商场现代化， 2006， 4： 37. 18、 潘多 . 浅谈中小企业 ERP 实施 J. 企业文化， 2006， 8： 60. 19、 刘丽文 .供应链管理思想及其理论和方法的发展过程 J. 2003 年 4 月 , 第 6 卷第2 期： 81-88 20、 唐晓波 . 企业资源计划 (ERP) M
20、. 武汉： 武汉大学出版社 ， 2009. 8 致 谢 本论文是在 任 老师的悉心指导下得以完成的 。 无论从论文的选题、资料搜集到结构安排以及最后的修改、定稿， 每一步都有 任 老师的细心指导和认真的解析 ， 凝聚着 任 老师 的心血和教诲 。在此，谨向 任 老师致以深深的敬意 和由衷的感谢！ 同时感谢所有教育过我的老师，你们传授的知识是我不断成长的源泉，也是完成本论文的基础。感谢班里的同学，是你们在我遇到难题 时 ，帮我找到大量资料， 给了我很多启发和灵感。 通过这次毕业设计，不仅提高了我独立思考问题 、 解决问题的能力 ，而且 也 培养了 我 认真严谨的学习态度。由于经验匮乏，能力有限， 论文 中难免有许多考虑不周全的地方，希望各位老师多加指教 。最后， 再次真诚感谢所有帮助过我的老师和同学 们！ 作者签名： 日期： 年 月 日
