精选优质文档-倾情为你奉上加强护患沟通 改善护患关系来源：中华现代护理学杂志 作者：陆 敏 2005-10-6 【摘要】 护患沟通贯穿于的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量，而且涉及护理纠纷的产生和激化本文就转型期护患沟通的要求和方式进行探讨，并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通，促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。 关键词 护理沟通 疏导 语言要求 交谈技巧 市场经济条件下，如何处理好护患关系，减少护理纠纷，是广护理工作者面临的项重要课题，加强有效的护患沟通，不仅是转型期护患关系的形势使然，而且是构建信任的护患关系的必然要求。 1 沟通的 现代护理观念是以病人中心。护患关系的形式从主动-被动型转为指导-参与型，新型护患关系形式把护士与病人置于平等地位，要求护士在提供护理服务的同时，必须尊重病人，平等相待，只有确认这样的服务，才能架起护患之间的沟通桥梁。在护患沟通中，护士既要学会做病人的“熟人”，又要做病人的“专家”。要注意角色，设身处地想病人之所想，人之所急，帮病人之所需，融洽护患关系，达到有效的双向
