商务谈判课程考试大作业(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上江南大学现代远程教育2013年上半年课程考试大作业考试科目:商务谈判1,举出两种行为,一种是谈判,一种不是谈判,并说明理由。(8分)谈判行为:春节前夕,小丽陪母亲到吉利大厦买衣服。商厦衣服花色、品 种、款式很多,但适合中老年妇女穿的却很少。经过挑选,看中一件品牌 上衣,标价 800 元,现价 9 折 720 元.试穿后,还觉满意,于是,小芳问售 货员:“价格能否再优惠一点?”售货员说:“这种品牌衣服平时是不打 折的,现在赶上春节打 9 折,很优惠了。”小芳说:“600 元可以吗?行, 我们就买一件。”售货员道:“这个价格还真没卖过,不过,我看你们很 想买这款上衣,我去请示一下主任,你们等一会好吗?”片刻,售货员回 来,说:“最低 680 元,行,就卖给你们一件。”小芳和母亲表示同意, 买了这件上衣。不是谈判行为:小芳上超市买生活用品,单价标示 35 元一盒的蛋糕,到了 收银台统一结账,不打折不议价。 谈判的要素,是构成谈判活动的必要因素。不论何种谈判,通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成,(1)行为都具备了谈

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