精选优质文档-倾情为你奉上如何进行可用性评估和研究报告框架什么是可用性评估？理解可用性为什么要做评估？探明评估目标评估哪些方面？确定评估指标选择哪类评估？选择评估方法评估前需要哪些准备？评估准备如何实施评估？评估实施如何撰写评估报告？评估报告什么是可用性评估？理解可用性可用性定义（ISO9241-11）：产品在特定环境下特定用户用于特定用途时所具有的效果、效率和用户主观满意度。为什么要做评估？探明评估目标研究导向：证实与证伪产品导向：发现问题，改善设计为什么要做评估？研究导向我发明了一个全新的技术，我想知道用户对这个创新技术的反应，以确认它是否有价值。验证性评估我发明了一个可替代现有技术的新技术，我想知道它是否比现有技术更有价值（对比）。对比性评估为什么要做评估？产品导向（1）战略上的目标1 使我的产品所提供的功能用户真正“想要”和“想用”，建立起清晰的产品定位。2 使我的产品在同类产品中更具核心竞争力。功能是产品的核心价值，当同类竞争产品之间的功
