合理做好超额预订(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上合理做好超额预定每年一到节日长假的时候,很多城市的酒店客房入住率就会自然而然地猛升至100,为了能使酒店获取收益最大化的同时又为未来锁定客人,酒店更应细致地做好营销工作,而不是顺其自然,沾沾自喜。笔者浅析在假日经济饱和需求下的一些营销管理方法与同行做一个交流 一预测客源情况 首先要做好客源的预测工作酒店通过预测才能考虑接下来的营销步骤预测需要从多方面来着手1)往年同期客源情况的分析营销人员应该细分和研究去年同期节假日的每天客房出租情况如每日出租房间数,散客房间数以及来自协议的散客比例来自订房中心的散客比例等,从而将以往的数据与今年节假日预订情况进行比较。由于旅行社团队往往会作提前预订,而且通常越接近节假日时,团队的房间数才会越确定,所以营销人员应每隔一段时间与旅行社核对团队的收客情况防止旅行社为了控房而作虚假或水分较大的预订 2)关注节假日期间的天气预报。由于假日客源主要是旅游客人,旅游客的消费属休闲性自费旅游,随意性较大,所以,若天气乐观,可以留出部分房间以出售给临时性的上门散客;若天气情况不妙,要多吸收一些团

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