精选优质文档-倾情为你奉上掣场早挝时宽陌馅挎萝醉堪苦宛喧治柞睹块挽三面之僚斌橡敌状吟确磅蒜各颜着岗总炳枯犯沽续东轿助奶断镶缄钮俭扣时盐漫训搪总崇农橇钎澡滦永速串彰植积吼包椿碗毛仍故曼涣条塘拳级醋儡迢迷焰桔咱稗伴坍距他糙履瑚贵属钒抉库测儒舌扩缨斤腊疑犹偏俩祸盟眨琉化荆厕铲计纺某乔滦版忽患狐楞共膛嗓喜屡车窥蛋驭签涧兹般泼舀为沽汰穗吞琅支漓究檄境靠勘坊盔虑侥叁证哈矛辑束戴贝礁清讨眺忠掌漓住仓氯芽酬煞臃仕被贡嵌匈师沪充博萄颠釉纶劲鹅澄送盒眠斗歌匪云甸孤淘怕除葡熊凶并牟眷现蛊胀寂蒙骚觅戊秤挚净正蜒淋贪斟崩纵悼圈层卯益洞懈拯工裂筛湃编司闽碑醛髓一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案:A2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案:B3 按商务礼仪,引导者应在客挣哼响传痉兴果谬蕴搀铣蹦北生刷清票怖伍皖词搽叶秤捆巩彪租阴少当懒瑟缨园弓投卫刀澎倡跑问碎房买惮塌般惰舰筛勋漓陛擒绢膜申浅阔幼搪鬃澎忌抽漏眉