精选优质文档-倾情为你奉上客户接待及业绩归属管理细则制定细则的目标：1、明晰个人利益与集体利益的统一；2、规范置业顾问业务行为；3、培养专业、规范的职业操守；4、奖励勤奋简单、惩罚懒惰复杂；5、营造互助互让真诚相待的工作氛围；5、建立相互信任、友爱、和谐、正气的工作气象。一、轮流接待1、置业顾问接待客户实行轮流制，按轮流排序表顺序接待客户，不得挑拣客户，不得争抢客户；2、当发生下列情况后该售楼员在第一时间补接新客户，补接只限补接一轮，当天不能完成补接不记入次日轮排：1）、该置业顾问接待的是自己的老客户或来电客户；2）、接待的是同事的老客户且已查明；3）、帮助同事接待；4）、项目组另外安排工作而错过接待机会；3、非因（2）原因轮排人员未到指定地点，以轮空处理；4、正常休息、事假和病假不能补接客户；5、上班前下班后开始接待的客户不计入接待轮排；6、主动放弃休息、提前到岗参加正常轮排；7、严格筛选是否初次来访、是否有同事与该客户联系过，未进行筛选业务成交归团奖；故意违反：第一次给予警告、罚款50元；第二次记过处分、罚款2
