汽车修理工技师复习题(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上汽车修理工技师复习题 一、选择题1. 职业道德是一种(B)的约束机制。A、强制性 B、非强制性 C、随意性 D、自发性2. 在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、(C)。A、尊卑有别 B、女士优先 C、一视同仁 D、外宾优先3. 为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的(D)功能。A、娱乐 B、主导 C、决策 D、自律4. 职业道德通过(A)，起着增强企业凝聚力的作用。A、协调员工之间的关系 B、增加职工福利 C、为员工创造发展空间 D、调节企业与社会的关系5. 正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是(D)。A、没有职业道德的人不会获得成功 B、要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德 D、职业道德是人获得事业成功的重要条件6. 在商业活动中，不符合待人热情要求的是(A)。A、严肃待客，表情冷漠 B、主动服务，细致周到C、