精选优质文档-倾情为你奉上单项选择：在沟通过程中展示与某个领导或公众人物照片或签名来介绍自己。这种做法是通过（身份地位）来提升自身的可信度。 3.如果沟通对象的沟通能力强，而沟通者的沟通能力弱，则应采用（ 征询 ）策略。 4.客体的情感态度决定了他是否愿意（ 开始沟通 ）。 5.（. 常规化信息 ）是指所传递的信息比较简单，不容易引起误解和歧义，用丰富度较低的渠道就可以传递。 6.（ 定期接触 ）指对于平时联络较少，关系较为一般的朋友，要保持适当频率的联络或者来往。这是维持人际关系最基本的方法。8.（ 我是谁 ）就是对每次沟通情境中自我动机、态度等的认识。9.以下（ 24小时在线咨询 ）属于客体的物质需求。 10.以下沟通方式中，（ 电话沟通对象 ）是通过口头沟通渠道传递信息的。13.沟通之前建立的信任是（ 初始信任 ），它能够使沟通对象愿意与你沟通。14.（ D.复述 ）是核实你对所获信息的理解是否准确，为对方纠正你的错误提供机会。15. “这样做很好！”，属于（ A.评价 ）反馈类型。16.（ D.沟通者和沟通对象的共
