精选优质文档-倾情为你奉上现代商务礼仪吕维霞篇一：现代商务礼仪现代商务礼仪考试题型及习题总复习第一章商务礼仪概说【礼仪小测试】判断下列说法正确与否1.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.错2.电子商务不需要注重写作能力.错3当别人夸奖自己时越谦虚越好.错4当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.对5拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.对【案例分析】在曼谷的国际电讯公司一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中,交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,【问题】:1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则在现代的跨国经营过程中,谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪,谁就生存的更好,也就是要对礼仪进行本土化管理.2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大在今天的商业社会里,由于竞争的不断增强,使公司与公司之间所提供的产品和服务并无太大差别,这样就使服务态度和商务礼仪成为影响客户选择产品和服务的至关重要的因素
