数据结构-银行排队系统(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上宁波大红鹰学院信息工程学院课程设计报告项目名称：银行排队系统项目组长：白钰琦项目成员：项鸿伟、徐海域、徐程凯班级名称：10计科1专业名称：计算机科学与技术完成时间:2012年11月27日信息工程学院制目 录专心-专注-专业1、 系统总体描述 银行排队系统是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统，从本质上改善传统排队管理所存在的拥挤、嘈杂、混乱现象，避免各种不必要的纠纷。通过使用排队系统，由传统的客户站立排队改变为取票进队、排队等待、叫好服务，由传统物理的多个队列变为一个逻辑队列，使“先来先服务”的思想得到更好地贯彻。本系统可以实现银行排队的主要业务活动。本系统分为以下6个功能模块: （1）顾客到达。分为VIP客户和普通客户进行排队拿号，普通客户进入逻辑队列。 （2）顾客离开。顾客离开时将客户从队列中删除，并提供让客户对银行窗口职员评价的平台。