精选优质文档-倾情为你奉上秘书的事务处理艺术为了帮助广大考生有效的备考秘书资格考试，更快捷的查找到秘书资格考试复习资料，特整理了秘书资格复习资料：秘书的事务处理艺术，希望对大家有所帮助。某大公司人力资源总监张先生说：老板对某些秘书在工作中的拖沓、松懈、低效作风确实感到难以容忍。他们需要的是工作井井有条，在办公室一呼即应的秘书;是在工作紧张时能自愿加班而毫无怨言的秘书;是用脑多于用手、善于管理时间，而不是整天忙忙碌碌、穷于应付而毫无成就的秘书。(一) 加强纵横两方面的密切联系1.纵向2.横向(二)把握事务处理的先后次序1.事务工作系统分析法2.用5W1H法来检查现行事务处理系统的的合理性。这5W1H法的含义为：(1)Why(为什么)-这是探求现行办法必要性的起点。就个别事务而言，要考察其处理方法是否合乎领导要求与企业目标，就整体事务而言，要分析这一系统是否合理，科学。(2)What(做什么)-这是研究现行工作的每一具体内容，重点分析这些内容与目标间的联系。(3)Where(
