精选优质文档-倾情为你奉上最后一公里配送l 背景最后一公里（Lastkilometer），也常被称为LastMile，被引申为完成一件事情的时候最后的而且是关键性的步骤。城市配送被喻为物流的“最后一公里”，是物流公司与消费者直接交流的途径。因为它是整个物流环节的末端环节，也是唯一一个直接和客户面对面接触的环节，所以意义重大。有不少创业团队把“最后一公里”配送作为创业项目，“广外在校生组成的一个创业团队已经获得了风投的注意”。有业内人士认为，“最后一公里”的任务是把“快递员进校园难”、“小区送货扑空”等繁琐问题解决，而兼职的民众比常规快递员效率高，且更能帮助企业节约成本。联邦物流曾经做过统计，终端配送的费用占物流总成本的30%以上。国内现在能做的就是在有限的条件下尽量优化物流的各个环节，至于如何优惠，如何调动社会闲置资源的积极性，至今还没有很好的范例。l 最后一公里配送的重要性1、 它是物流环节中，唯一一个与客户接触的环节，直接影响客户满意度，也是一个增值环节。2、 是消费者最关心的问题3、 最后一公里配送使得整个物流由被动转向主动分析
