精选优质文档-倾情为你奉上第1部分 理解营销管理第l章 21世纪的市场营销1.1 复习笔记一、市场营销的重要性1市场营销的重要性（1）企业的营销能力是企业盈利的根本保证，市场营销是一切活动的基础。（2）企业持续与稳定的成长、顾客忠诚挽留在很大程度上依赖于市场营销方面的成就。同时，市场营销对于构建品牌和赢得顾客忠诚也是非常重要的。2市场营销是一种复杂而微妙的过程，构成了许多企业的致命弱点，这就迫使企业对市场的变化作出反应。3精妙的市场营销往往是一个永无止境的过程。营销经理必须及时设计出新产品、为顾客设定合理的价格、选择地点和花费资金对新产品进行推广。同时，也必须关注一些细节。对于企业而言，为避免风险，必须认真地对顾客和竞争对手进行监视，持续改进其产品与服务。二、市场营销学的范畴1什么是市场营销（1）市场营销的定义市场营销最简洁的定义市场营销，是指满足别人并获得利润。美国市场营销协会的定义市场营销是一项有组织的活动，包括创造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都
