精选优质文档-倾情为你奉上某企业信息沟通状况通过观察、访谈、调查等方式,了解了所在企业的信息沟通方面的问题。记录如下:(1) 你所在企业的沟通渠道运行是否通畅?非常顺畅。(2) 正式沟通通常采用什么样的模式进行?正式沟通有下向(downward)、上向(upward)、横向(1ateral)沟通等几种:(1)下向沟通一般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划、规定之类的信息,有时颁发某些资料供下属使用等等。(3) 上向沟通主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。除此以外,还采取某些措施以鼓励向上沟通,例如意见箱、建议制度、以及由组织举办的征求意见座谈会、或态度调查等等。(4)主要是同层次,不同业务部门之间的沟通。在正式沟通系统内,一般机会并不多,若采用委员会和举行会议方式,往往所费时间人力甚多,而达到沟通的效果并不很大。因此,组织为顺利进行其工作,必须依赖以辅助正式沟通的不足。正式沟通的优点是:沟通效果好,比较严肃,约束力强.易于保密,可以使信息沟通保持权威性。重要的消息和文件的传达,组织的决策等,一般