橱柜售后服务的常见问题(共2页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上橱柜售后服务的常见问题如今,产品质量和服务品质已经逐渐成为橱柜行业的两大基本标准,越来越多的橱柜企业开始注重服务的升级改造。但由于各品牌售后服务标准不一,消费者在实际购买中常常难以分辨。下面皮阿诺就罗列出三个关于售后服务的常见问题,供你参考。一、保修期限问题橱柜的很多不起眼的问题,在选购时或购买初期很难察觉,要在使用两年左右才逐渐表现出来。橱柜是组装家居,各种配件的供应商不一,保修期也难以统一。像橱柜的水槽柜容易受潮、发霉、变形;台面有渗色;五金配件生锈等类似问题很难通过保修来解决。橱柜行业内只有一些行业知名品牌才会将保修期延至五年,一般企业的保修年限仅为两年。橱柜的家装问题经常出现在装修工程结束后的三至五年,而质量问题则很可能出现在保修期之后。这样就会产生一些费用。而两年的使用期已经足够检验家装工程的的质量。在选购橱柜时,要关注品牌的售后服务,以及同一套橱柜不同的配件的相关保修期,问清楚保修期的承诺能不能写入合同或者保修卡中。像皮阿诺橱柜为消费者提供的是6年质保定制服务,柜体、台面、五金全部6年质保。二、延长保修期费用问题

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