案场服务质量检查表(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上案场服务质量检查表项目名称： 检查时间： 检查人： 项目案场负责人： 分类序号检查内容条款检查标准检查方法与评分细则分值扣分项情况描述得分现场服务（70分）1服务形象（20分）1.1面部：女员工需按公司妆容要求，带妆上岗；女员工须统一口红颜色，统一眼影颜色；男员工要求面部洁净，不留胡须，口齿无异味；保洁员保持面部洁净，统一使用淡色口红。现场抽查员工，每发现1人不符合扣1分，扣完为止。41.2发型：女员工长发统一盘起，前不遮眉，碎发须用黑色发夹或啫喱水定型，短发梳理整齐；发色最好保持黑色，不允许染夸张发色；男员工前不遮眼，侧不过耳，后不过领，须用啫喱水打理发型；保洁员长发须统一使用头花盘起，短发梳理整齐。现场抽查员工，每发现1人不符合扣1分，扣完为止。21.3着装