2021年提高12345接诉即办效能心得体会座谈发言稿与伟大建党精神的政治品格感悟心得体会稿2021年提高12345接诉即办效能心得体会座谈发言稿发现问题、解决问题是市民服务热线设立的初衷，快速响应、把事办好是接诉即办机制的要义。接诉即办作为一项城市治理中的基础响应机制，接的是“急茬”，谋的是长远，注定要在直面考验、接受考验中不断完善。以一条热线的不断完善，连接2100多万市民的心形成的是共治善治的正向循环。当前，我市疫情防控紧张有序，整体形势稳定向好。复盘疫情处置，多方不约而同点赞12345热线，称正是这一串“令人信赖的数字”，充分发挥了抗疫前哨作用，成为市民身边答疑解惑的“总客服”民有所呼，我有所应。12345的超强存在感，来自于其对民生诉求的高回应性。截至目前，本轮疫情中，12345热线共受理防控相关题72万余件，占同期电话受理总量近四成。进出京规定、健康宝弹窗有何变化，疫苗接种、发热就医该怎么办，每项求助都事关群众切身利益;监督防控漏洞，表扬基层工作人员、志愿者的辛勤付出，每次交流都汇集了齐心战疫的力量。疫情风险就在身边，防控环节牵动人心，123
