海底捞------资料(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上整体价值使顾客获得更大让渡价值的途径之一是改进产品服务、人员与形象从而提高产品或服务的总价值。其中每一项价值因素的变化都对总价值产生影响,进而决定了企业生产经营的。产品价值是由产品的质量、功能、规格、式样等因素所产生的价值。是的核心内容之一,产品价值的高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。那么如何才能提高呢?要提高产品价值,就必须把产品创新放在工作的首位。企业在进行产品创新、创造的过程中应注意:(1)产品创新目的是为了更好地满足市场需求,进而使企业获得更多的利润。因此,检验某些的唯一标准就是市场,即要求新产品能深受市场顾客的的欢迎,能为企业带来满意的经济效益,这才说明该产品的创新是有价值的。(2)的实现是服从于的,现代营销学认为产品包含三个层次的内容:(主要利益)、(包装、品牌、花色、式样)和附加产品(保证、安装、送货、维修)。与此相对应,产品的价值也包含三个层次:内在价值(即的价值); 外在价值,即的价值;,即附加产品的价值。 现代的观念要求企业在经营中全面考虑产品的三层价值,既要抓好第一层次的价值,同时也不

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