物业服务指标及措施(共10页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 物业服务指标及措施1.1 质量管理目标根据【*】项目物业管理规划定位、业主群体分析，结合多年的物业管理经验，我们将【*】项目的管理目标确定为：通过全面导入ISO9001质量管理、ISO14001环境管理及OHSAS18001职业安全卫生管理三大体系，在社区环境、安全保障、文化氛围、服务内涵等方面不断创新，在接管后二年内打造北京市物业管理典范，树立起独树一帜的名牌物业形象。如成功合作【*】项目物业管理项目，我们将通过专业化、规范化的物业管理服务，力争做到： a. 接管后二年内 达到“北京市物业管理示范住宅小区”标准 b. 接管后三年内 达到“国家物业管理示范住宅小区”标准我司在本项目的物业服务标准将不低于北京市物业管理服务3级标准，我司自身制定的物业服务标准远高于北京市物业管理服务3级标准。1.2 各项管理指标的承诺标准A. 房屋及设备设施完好率承诺指标100质量保证措施a. 制订详细的房