精选优质文档-倾情为你奉上广场安保部电梯困人应急预案4.6.1目的为规范电梯困人的应急处理机制，强化队员的应急意识，提高处理突发事件的应对能力，制定如下规定。4.4.2适用范围分部全体安保员。4.4.3要求保安部： 1. 当中控室发现电梯发生困人事件后，立即通知客服人员、工程部人员及保安部经理并要具体说明是哪部电梯和电梯所停留的大概位置以及被困人数。与工程部和前台保持联络，跟踪各部门的行动速度及结果。 2. 利用电梯对讲系统安抚被困人员，告知客人我们已经通知工程部，并正在采取营救行动，请被困人员保持冷静。劝阻客人盲目的自救行为以免发生危险。保持与被困人员的不间断沟通并告知我们行动的进程和大概需要的时间以减少他们的压力。 3. 协助工程部人员解救被困人员。如在解救过程中发现有人昏厥或 神志不清的情况应立即通知医疗机构请医护人员到场，以便被困人员救出后第一时间得到救治。 4. 准备好手电及可能用到的钥匙。 5. 如发生停电事件应检查所有电梯是否有人被困。 6. 写出事件的详细报告。 工程部： 1. 当接到电梯
