销售人员测评指标体系(共1页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售人员素质测评指标体系采用权值因子加权判断法确定每个群组的权重，组员认真及时完成组长分派的任务，最后总结，达成共识，完成作业。群组权重(%)胜任特征权重(%)定义描述行为描述高级中级初级知 识35产品知识25了解产品特质、功能等各方面重要信息；充分利用产品优势以达到销售目的充分了解产品的优缺点，并能向客户清晰明了的介绍产品，达到销售目的基本了解产品的信息，能够较熟练的向顾客介绍产品，但对顾客提出的一些较深入关系产品的问题无法完全回答，对产品的了解不够详细，不够彻底大致上知道有这种产品，但对产品的信息，功能等一无所知，在销售过程中也无法向客户传达产品的基本信息竞争的环境15了解产品目前所处的市场行情及竞争状况；掌握竞争对手产品的优劣势，从而采取更好的销售策略进行有力竞争深入了解产品的营销有利因素、挑战及威胁，全面明晰竞争对手的优、劣势，并能制定正确的战略来进行销售基本了解产品所处行情及竞争形式，大致了解企业