精选优质文档-倾情为你奉上技术对企业的作用，以信息技术为例摘 要：21世纪是信息化社会，信息技术作为发展最快、影响力最大、渗透力最强的一门高新技术，推动了经济发展和社会进步，并以空前的影响力和渗透力，不可阻挡地改变企业每一个价值活动，本文主要概况和分析了信息技术如何影响企业内部价值链、外部企业间价值链和客户价值链而发挥作用，并以ZARA公司为例进行了说明。关键字：信息技术；企业；竞争力1 引言1987年，中国有了第一部手机，当时的市场售价是21万元。因为其砖头大小的体积，充满想象力的中国人给了它一个应时的称谓，同时也是作为一个时代成功者的象征“大哥大”。一部砖头大小的手机要两万多元，相当于当时一个普通百姓大约20年的总收入，大多数人恐怕做梦也不会想到有朝一日会拥有它。1989年全国手机总量是1万部。当时的市场预测认为，到2000年中国手机总量有望达到80万部。然而，2000年中国的手机实际拥有量是8700万部，预测与实际相差了一百多倍。从2001年开始，中国手机拥有量稳居世界第一，2011年超过了10亿部。目前，最便宜的手机还不到200元1。这
