精选优质文档-倾情为你奉上数据中心服务能力成熟度模型过程关键活动与规则描述一级域二级域三级域关键活动关键规则战略发展战略规划战略规划管理1、确定战略规划内容根据数据中心要求或业务发展需要，确定战略规划的内容。2、战略分析2.1 内部环境分析包括但不限于对现有服务和潜在需求分析、财务分析、人力资源分析、服务运营效率/效果分析、业务关系分析、资源与能力分析、当前项目分析、文化分析。2.2 外部环境分析包括但不限于行业/市场分析、客户/供应商/合作伙伴/竞争对手分析、企业制约/行业监管/法律法规分析、政治/经济形势分析、技术趋势分析。3、战略规划3.1 制定中长期规划制定中长期规划，包括对愿景、定位、计划、模式的阐述。3.2 制定年度工作计划根据中长期规划和当年业务目标，制定年度工作计划。4、战略部署部署工作计划，对资源投入进行排序和配置。5、战略控制5.1战略评价根据年度绩效评价战略执行效果。5.2战略调整根据战略执行的实际情况和环境变化，对比中长期规划进行调整。1、应按计划的时
