精选优质文档-倾情为你奉上第一次回访回访内容：向家长介绍自己，告知自己的联系方式，并让家长记住自己，阐明学管师在孩子辅导过程中的角色定位，进一步拉近与家长的关系，核实咨询师交接的内容，再次确定学生的空闲时间及排课时间，并告知家长孩子第一次上课的最晚通知时间。语言规范学管师：“您好，*妈妈（爸爸.），这里是巨人教育，.我是。是孩子在巨人学校辅导期间的学管师，负责*的学习管理工作，以后有什么学习方面的问题您都可以直接和我联系。麻烦您记一下，我的手机号是*，办公室电话*.我会及时跟您沟通孩子在巨人学校的辅导情况，同时也希望您多多配合，.我看咨询师X老师交接表上写的空闲时间是。第一次上课辅导内容。对老师的要求。是这样的吗。孩子排完课之后，我会在第一时间给您通知，最晚。通知.请问您还有什么问题吗？.”要明确本次回访的目的，语气一定要热情、亲切，要时刻体现巨人教育学管师良好的职业素养和精神风范。 如果家长主动与学管师沟通交流学生情况，学管师一定要认真仔细倾听并做专业解答回访时家长可能提
