第一学期酒店服务礼仪期末考试笔试(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一学期酒店服务礼仪期末考试笔试专心-专注-专业 - 第一学期14级高星级饭店管理与应用专业酒店服务礼仪期末考试笔试班级_姓名_一、单项选择题（每题2分，共20道，合计40分）1、微笑礼仪中，目光注视时间最多不超过（）秒为宜。 A1到2秒B、2到3秒C、3到5秒D、4到5秒2、一般最佳的握手时间是（）秒。 A、35秒B、56秒C、10秒D、30秒3、鞠躬礼是表示（）的郑重礼节。 A、礼貌B、尊敬C、规范D、友好4、在眼神的礼仪规范中，服务时要注视客人是以平视角度，注视宾客的区域是（）。A、正三角区域 B、眼睛区域 C、倒三角区域 D、脸部区域5、商务交际中最常见的见面礼是（ ）。A、握手礼 B、举手礼 C、拥抱礼D、鞠躬礼 6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）。 A、半米之内B、0.51.5米之间C、1.53米