精选优质文档-倾情为你奉上老客户资源维护的九大技巧:技巧一：成交后致谢致谢应作为成交后例行工作之一致谢不仅是一种礼节，而且对建立良好的关系有促进作用。如果在致谢时就接待时一些问题发挥一下，感谢效果会更好，因为这已不是一般交流，而是比较近、比较深的交流方式，能表现出对客户的重视。技巧二：做客户的“亲朋密友”“把客户当成亲朋好友”，一方面我们不会欺骗客户，因为客户是“我们的亲朋好友”，我们真要欺骗客户，后面相互见面，肯定不好意思打招呼了，冷了人情(当然，合理的利润肯定是赚的)；另一方面客户也将我们视为可以信赖的“亲朋好友”，双方成为长期合作伙伴，这更加有利于双方，当然更有利于企业长远发展和市场良性发展。把客户当成亲朋好友，我们会创造出更加优异的营销业绩！技巧三：别忽视“密切接触者”重点客户身边的事也要打听清楚，与客户的亲戚或朋友保持良好关系，问候的时候提及一下更有人情味。比如：听说您的夫人病了，希望她能早日康复。您的公子成绩那么好，长大一定能继承您的事业. 技巧四：优惠活动登门拜访如项目举办购
