精选优质文档-倾情为你奉上老客户资源维护的九大技巧:技巧一:成交后致谢致谢应作为成交后例行工作之一致谢不仅是一种礼节,而且对建立良好的关系有促进作用。如果在致谢时就接待时一些问题发挥一下,感谢效果会更好,因为这已不是一般交流,而是比较近、比较深的交流方式,能表现出对客户的重视。技巧二:做客户的“亲朋密友”“把客户当成亲朋好友”,一方面我们不会欺骗客户,因为客户是“我们的亲朋好友”,我们真要欺骗客户,后面相互见面,肯定不好意思打招呼了,冷了人情(当然,合理的利润肯定是赚的);另一方面客户也将我们视为可以信赖的“亲朋好友”,双方成为长期合作伙伴,这更加有利于双方,当然更有利于企业长远发展和市场良性发展。把客户当成亲朋好友,我们会创造出更加优异的营销业绩!技巧三:别忽视“密切接触者”重点客户身边的事也要打听清楚,与客户的亲戚或朋友保持良好关系,问候的时候提及一下更有人情味。比如:听说您的夫人病了,希望她能早日康复。您的公子成绩那么好,长大一定能继承您的事业. 技巧四:优惠活动登门拜访如项目举办购