1、美国公共图书馆管理与服务 广东省立中山图书馆 刘洪辉美国公共图书馆管理与服务 一、引言 二、美国公共图书馆管理 三、美国公共图书馆服务 以洛杉矶郡为例一、引言 深圳地区图书馆人：市级吴馆、张馆（中心馆的担当），赵洗尘馆长、张道义馆长（文献信息港）、宋卫馆长（创新的儿童服务）等等；区级：师丽梅、余子牛、周英雄、张军营、尹丽棠（李峰）等等 (总分馆、个性鲜明 )；街道馆：罗小红等等（ “小桔灯）；程亚男老馆长依然活跃在专业领域； “ 孔雀东南飞 ”，一群图书馆界的名人。一、引言 深圳图书馆之城：市、区、街道（社区）图书馆达 639座，二十四小时街区自助图书馆 200座；每 1.2万人一座图书馆，总
2、藏书2695万册（人均 2.55册）。 “全城一座图书馆 ”，资源高度共享 372 座图书馆联网；服务供应充足，资源保障充分。一、引言 深圳的图书馆理念和技术：免费、公平、便捷、共享 “ 零门槛 ”，弱势人群服务、节假日开放等等，与世界接轨并有所超越；新技术应用：数字图书馆服务（移动阅读）、 RFID、城市二十四小时街区自助服务等等；与先进国家相比，也毫不落后。 “深圳文献港 ”跨系统的合作。一、引言：问题 “图书馆之城十二五规划 ”： 10%的居民为注册读者（持证读者）（规划预计，已超过）。 全美国：每 1.67万人一座图书馆，超 65%的公民持借书证；（洛郡超 80%， 4万余人一座图书馆
3、；香港：公共图书馆 80座左右，超 50%居民为持证读者。 推测原因：学校教育、社会风气、阅读习惯 ？图书馆之城 阅读之城。二、美国公共图书馆管理 管理是效益的重要保障（服务是图书馆宗旨，以服务效果反观管理）。 勤勉的个体与较低的整体效益； 被夸大的体制的差异：总 /分馆体系、独立的图书馆； 形成管理与服务体制差异的根本原因 ? 灵活的补偿机制：免费与收费；等等等等。 “他山之石，可以攻玉 ”“ 他山之石，亦可以碎玉 ”：条件不同，采取的方式和策略也应该不同。二、美国公共图书馆管理 图书馆法律、法规 公共图书馆管理体制：独立的图书馆；图书馆系统。 洛杉矶郡图书馆系统的管理架构 公共图书馆社会管理和支持组织 图书馆法律、法规 联邦立法（法规）： 图书馆服务法 图书馆服务和建筑法 、 图书馆员道德准则 、 图书馆权利宣言 ：公众服务（免费、多语种多元文化、鼓励私人捐款等）、广泛建立（普及）图书馆、提高服务质量等 图书馆法律、法规 州立法：授权地方政治实体建立公共图书馆（法定居民签署请求书、选民投票决定、地方政府依法操作）；批准用于公共图书馆的各种征税（图书馆事业特别税、政府收入中拨付专款）；规定董事会、理事会或委员会并明确其基本权利和任务。
