精选优质文档-倾情为你奉上旅游人力资源管理复习题1.人力资源及人力资源管理的特点。P3.人力资源：是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。特征：社会性、能动性（自我强化、选择职业、积极劳动）、时效性、再生性。人力资源管理：是指为了实现既定的目标，通过运用科学、系统的技术和方法对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。特点：人力资源管理目标的战略性、人力资源管理内容的广泛性、人力资源管理对象的时效性、人力资源管理主体的多层次性、人力资源管理手段的人性化、人力资源管理结果的时效性、建立新型的企业员工关系。(战略性、系统性、互动性、社会性、时效性、动态性。)2.人力资源管理的主要内容。P12.主要内容：人力资源战略与规划；工作分析与工作设计；招聘和选拔；培训与开发；绩效管理；薪酬福利设计；劳动关系；职业计划与发展。总体来说就是“选人：招聘、面试、测试、选拔；用人：激励、职业管理；留人：绩效管理、薪酬管理；育人：培训、职业管理。5P理论”。3.人力资源管
