精选优质文档-倾情为你奉上万客会会籍管理积分计划管理一、 积分计划总述1、 目的l 设计并丰富万客会与客户之间的触点，并通过积分激励会员积极参与触点，为BI积累基础数据； l 丰富会员的在会权益，改善会员的在会体验，提升会员的忠诚度；l 扩大项目人际传播，促进项目销售。2、 目标对象万客会全体会员，涵盖全部蓝卡、银卡、金卡、铂金卡，各级会员在积分计划中的权益暂设定为无区别，未来有可能会根据不同级别设定不同的积分系数或倍数，拉开各级别间的差距，强调高级别会员的优势和尊贵待遇，以激励会员升级。3、积分结算期l 将年度设为一个积分结算周期，每年最后一月设为“会员回馈季”，进行会员积分晋级公布及奖励积分现金兑付。l 奖励积分用于兑付房款为年度随时性兑付，无具体时间限制。l 奖励积分用于兑付万客会奖品则设置一年两次的集中兑付期，一次为每年6月，另一次为每年12月。二、积分项设置及各类积分操作：（一）积分项及积分分值设置：1、设置原则：l 创造与会员之间的触点设置积分项，鼓励会员与万客会的积极互动；l 通过积分标准
