精选优质文档-倾情为你奉上1. 目的与适用范围为明确特殊特性的运用，对特殊特性实行有效控制，特制定本程序。 本程序适用于武汉东江工贸有限公司的产品和过程特殊特性、包括安全特性的控制。2. 职 责2.1 项目小组负责特殊特性的识别、确定；2.2 质量部负责特殊特性的监控；2.3 生管部负责与顾客的联系、协调。3. 工作程序3.1 特殊特性的识别项目小组针对顾客的要求，识别顾客所指定的产品特殊特性，和为实现产品特性及满足顾客要求的过程特殊特性。3.1.1 当顾客未确定特殊特性时，项目小组可根据产品质量要求，结合本公司产品实现过程，确定产品和过程的特殊特性，识别时可考虑以下几个方面：a) 顾客对产品的需要和期望，考虑其是否涉及安全、法规；b) 可靠性目标、功能、性能要求的需要，考虑其产品的公差与配合情况；c) 过程生产的特殊要求。3.1.2 项目小组将最终确定产品和过程的特殊特性报顾客批准后，记录在特殊特性清单上。3.2 特殊特性标识3.2.1按产品和过程特殊特性定义及标注标准实施标识3.2.2
