职场礼仪期末复习试题库和参考题答案(共29页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上4025 职场礼仪期末复习题库及参考答案一、单项选择题1办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。在职员对上司的称呼上，应该注意（ ）A.称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部B.如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C.随便称呼什么都可以答案：A2掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题，会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是（ ）A.闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离B.闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络C.闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境答案：A3公务用车时，上座是（ ）A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对答案：A4无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（ ）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对答案：A5办公室是我