软件质量管理2 软件质量管理 n 课程期望3 软件质量管理 n 本课程主要内容 n 介绍软件质量管理 n 如何进行软件质量管理 n CMMI 概述 n 过程改进 n 质量保证，其工作职责和基本工作方式 n 质量目标的制定、度量和实现4 软件质量管理 n 介绍软件质量管理 n 什么是软件质量? 质量定义，及其如何理解；理解PDCA n 为什么要进行软件质量管理?5 什么是软件质量 n 质量定义 n 如何理解软件质量 n 附：质量管理专家6 质量的定义 n “ 无缺陷” n 国家标准 n 质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征 和特性的总和。 n 用户角度 n 质量是用户对一个产品（包括相关的服务）满足程 度的度量 “ 顾客驱动型” n 生产角度 n 开发出来的最终产品能满足我要求的功能是否相同7 什么是软件质量 n 质量定义 n 如何理解软件质量 n 附：质量管理专家8 如何理解软件质量 n 软件质量与传统意义上的质量9 如何理解软件质量 软件质量反映了以下三方面的问题： 1 、软件需求是度量软件质量的基础。 2 、在各种标准中定义了一些开发准则，用来指导软件 人员用工程化的方法来
