精选优质文档-倾情为你奉上与化妆品店老板沟通、培训、策划、销售、催款：美导下店五关一、 沟通关 1、美导的职业操守 、指导：产品、技术、销售、店务管理、专业知识、处理顾客异议。 、引导：美容师的心态（积极的）、思维、对本品牌的认识。 、领导：人员管理、店务管理、顾客管理等各种管理及各种活动的安排。 2、沟通 、新店的沟通： A、了解店内现有品牌与本品牌的关系（了解老板为何要加盟本品牌，对本品牌的认可度）。 B、了解顾客档案，对顾客进行分类，以便邀约销售。 C、了解老板的想法，选择重点培训内容提出建议并给予解决方法。 D、了解美容导师的素质，以便拟定合适的培训计划。 E、了解当地的消费习惯及能力，以便制定本次活动方案及内容。 、老店的沟通： A、了解库存及销售情况。 B、了解顾客的产品使用情况及在使用过程中出现的问题，准备解答异议。 C、了解美容导师对本品牌的各种掌握程度（手法，产品用法，搭配，及销售技巧），必要时再培训一次。 D、了解老板的经营思路，给予建议和方法。 E、了解半年内本店各品牌的各种促销方案，以便于制定本次活
