深圳德信诚培训中心 TEL:0755-28268964 28269363 杨小姐 深圳培训网 http:/ E-MAIL： QC7头脑风暴法课 堂要求 欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良 好的基础，提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。 有一次，大野耐一（丰田汽车公司前副社长）发现在生产线上的机器总是停转，虽然修过 多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下的问答： 因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质 为什么机器停了？ 超过了负荷，保险丝断 为什么超负荷呢? 因为轴承的润滑不够 为什么润滑不够? 因为润滑泵吸不上油来 为什么吸不上油来? 因为油泵轴磨损、松动了 为什么磨损了呢? 根本 原因 5 WHY分析法美国首都华盛顿广场的 杰斐逊纪念馆大厦年 久日深，建筑物表面斑 驳陆离，后来竟然出现 裂痕。虽然政府采取了 很多措施，但仍无法遏 制。 5 WHY分析法5 WHY分析法 1. 为什么建筑物表面磨损这么厉害？ 因为他被
