QC 七大手法之一 调查表 主讲:彭顺国 * 1 制作与讲解: 彭顺国QC 七大手法之一 调查表 1, 定义与作用: 1.1 调查表定义 质量管理要用数据说话, 因此, 要收集数据. 收 集数据的根本点是数据要清楚地反映现状 。实际收集数据时, 方法要简单, 数据处理要 方便。通常, 可用调查表来实现这一目的。 1.2 为什么要用调查表: 一是收集数据比较容易。 二是数据使用, 处理起来也比较方便。 2021/12/8 2 制作与讲解: 彭顺国2, 调查表的分类: 2.1 不合格项调查表 ( 表-1) QC 七大手法之一 调查表 Date 3 制作与讲解: 彭顺国QC 七大手法之一 调查表 如上图( 表-1) 就是650717 产品最终检验的调查表。每 发现一个不合格, 检验员就用“ 正” 字上划一笔, 一天工作 下来, 就可以立即统计出当天发生的各种不合格的总数 . 但知道不合格总数, 还不能指导采取补救措施。如果调 查表按不合格分类进行统计, 就可以获得很多质量改进 的重要线索, 因为这种图表清楚地表明了哪种不合格经 常发生. 用这种调查表时, 事后数据无法分层. 例如, 一旦白夜
