5 QFD 的优势与局限 讲述人：燕佳QFD 的优势 满 足顾 客需求 体现 战 略优势 关注各 个环节 科学制 定方案 1.QFD 有助于确保顾 客的真正需求能够 及时 地被有效地传递 并体现 在产 品和服务设计 中 。 3. 不同于传统 的设计 流程集中于工程技术 性能 而较 少关注顾 客需求，QFD 以满 足顾 客需求为 基础 ，关注产 品发 展的各个环节 。 QFD既积极寻求顾客明确告知的需求，又 努力发掘没有言传的顾客需求，并尽可能最大 化能够为顾客带来价值的“积极的”质量，如 简便易用，制造快乐，产生豪华感等。 2.QFD 使得那些无形需求和公司的战 略优 势 清晰可见 ，进 而使得公司能够对 它们进 行优 先考量。 QFD是一种简单的，合乎逻辑的方法， 它包含一套矩阵，这些矩阵有助于确定顾客 的需求特征，以便于更好地满足和开拓市 场。 4. 提供了科学的决策工具来帮助制定出最 能够 增加产 品或服务 的价值 的设计 方案。PART FOUR 阶段计划 5.QFD 有助于优选方案 7.QFD 容易激发员工们的工作热情 优选方案 跨部门合作 提高效率 工作热情 QFD主要是由
