QC小组活动培训 l第一章QC小组概述 l第二章QC小组的活动与组织 l第三章QC小组活动成果 l第四章统计方法基础知识 l第四章QC小组活动的评审与激励第一章 QC小组概述 1、质量与质量管理 2、 QC小组的概念与分类 3、QC小组活动的宗旨和作用 5、我国和我局开展QC小组活动的情况 4、世界各国开展QC小组活动的情况名词解释 1、质量：一组固有特性满足要求的程度。 2、管理：指挥和控制组织的协调活动。 3、质量管理：在质量方面批挥和控制组织 的协调的活动。 4、质量管理小组：以质量管理为目的成立 的小组（3-10人）为佳。质量管理的模式 l全面质量管理模式 l ISO9000质量体系模式 l其它优秀的质量管理模式质量管理的阶段 1、质量检验阶段 2、统计控制阶段 3、全面质量管理阶段 4、ISO9000与全面质量管理相容阶段QC小组的定义： QC小组是在生产或工作岗位 上从事各种劳动的职工，围绕企 业的经营战略、方针目标和现场 存在的问题，以改进质量、降低 消耗、提高人的素质和经济效益 为目的组织起来，运用质量管理 的理论和方法开展活动的小组。 定义QC小组的特点 1、明显的自
