大家好!欢迎大家来到培训天地专业形象与 良好沟通技巧培训 专业形象与良好沟通技巧培 训 一、完美的职业形象n 专业的知识 n深入理解自己公司的产品/服务 n深入了解客户的产业信息及各种需求 n 专业的销售技巧(展示,结构销售,异议处理) n 专业的商务礼仪(外表/衣着,材料) 专业还包括 -精确 -速度 -细节 -包装 让我们开始完美我们的职业形 象完美的职业形象,提升公司的公众形象 推出您的最佳职业形象 积极参与,认真演练,刻意保持,养成习惯。 让我们开始完美我们的职业形象! 让我们开始完美我们的职业形象n 气质 n 仪表 n 语言 n 举止 n 礼仪 完美的职业形象 让我们开始完美我们的职业形 象 让我们开始完美我们的职业形 象 形象的重要性:双方印象的90%在彼此看对方最初10秒就注定了,心理学 术称为“初头效应” 形成第一印象所根据的资料依次为:性别、年龄、外表、表情、视线、 态度、谈话内容。 什么是职业形象:个人形象加职业形象结合的体 现以及特定的组织文化背景和职业素养在行为 和仪表方面的体现。气质 气质修炼,魅力开 发 n 指在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生