公共关系基础 （第二版） 主编 孙宝水 高等教育出版社 中等职业教育国家规划教材 全国中等职业教育教材审定委员会审定目 录 第一章 形成意识 第二章 调查分析 第三章 信息交流 第四章 沟通协调 第五章 培养素质 第六章 交际礼仪 第七章 语言表达 第八章 演讲商谈 第九章 活动策划 第十章 形象塑造 第十一章 危机管理 第十二章 市场开拓第一章 形成意识 1 1 公共关系的含义 公共关系的含义 2 2 公共关系的基本特征 公共关系的基本特征 3 3 现代公共关系的兴起和发展 现代公共关系的兴起和发展 4 4 公共关系与我国现代化建设 公共关系与我国现代化建设 了解公共关系的含义、现代公共 关系的兴起和发展以及公共关系 的基本特征，结合对公共关系概 念和特征的辫析，初步形成公共 关系意识。 2008 2008 年北京奥运会 年北京奥运会 - - 中国形象的大公关（中国印） 中国形象的大公关（中国印）7年的奥运筹办过程中花了多少钱？ 包括城市基础设施在内，北 京奥运会七年投入超过3000亿元 人民币，其中北京奥组委的运行 预算超过20亿美元。 禽流感政府官员带头吃鸡 世界第一品牌-可口可
