第六章 企业运作管理 肖伟运作管理概论 1 准时生产 2 敏捷制造 3 目录运作管理概论 01一运作管理的概念 (一)运作 运作泛指将投入转化为产出的过程，该过程既可以是制造有形产品，也 可以是提供服务。 运作是指组织通过其产品（包括服务）获取利润的各项活动的总称，其 核心是将投入转化为产品或服务，并形成价值增值的过程。 记忆：运作：将投入转化为产出的过程，形成价值增值。(二)运作系统 1投入是指运作的对象，可以是原材料，信息，或消费服务的顾客，也 可以是另一个运作系统的产出。 2资源一般包括人员，知识，信息，场地，设施，设备，工具，资金 等。 3控制也就是按照一定的目标，规则与要求，采用合适的方法，对运作 系统的运行过程进行监督，并根据监督的反馈信息对运作系统和运作过程进 行必要的调整，使其更加合理，高效。 4转换是指运作对象发生变化的过程。(三)运作管理 是组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划，组织与控制 等系列管理工作的总称。 从内容上看，运作管理的基本内容主要包括： 1运作管理的基本指导思想与运作战略决策 2运作系统设计，构建与管理 3运作系统的运行与管理 4上述三
