殡仪服务中心(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上得仁生态园岗位说明书岗位名称殡仪服务中心经理所属部门殡仪服务中心岗位层级B直接上级运营总监职族类别管理类岗位编号直接下级殡仪服务中心副经理岗位使命 协助上级领导建立和完善殡仪服务管理体系，持续不断的提升公司的客户服务能力和服务水准，率领团队完成殡仪馆各项经营指标。岗位职责 目标管理 协助上级制定年度经营目标、月度经营目标，率领团队完成公司下达的经营目标； 业务管理 制定殡仪服务管理工作规范和工作流程； 全程指导、参与殡仪服务，保障客户治丧各个环节顺畅； 开发殡仪服务项目，为客户提供一站式服务和个性化套餐服务； 为客户提供殡仪主持的服务； 参与陵园、墓位规划、墓型设计，墓地销售工作； 指导殡葬用品采购和销售工作； 掌握每天、每月殡仪服务收款情况，定期与经营目标对比分析，对于业绩落差寻找对策方法；团队建设 负责团队建设、加强员工思想、技能培训，增强团队的凝聚力和业务能力；部门管理