《餐饮服务与管理》全套参考ppt课件.ppt

上传人:晟*** 文档编号:9283396 上传时间:2021-12-08 格式:PPT 页数:321 大小:24.61MB
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资源描述

餐饮部概况 餐饮服务基本技能 餐饮服务程序 餐饮服务与管理 (专业主干课) 餐饮相关知识第一章餐饮部基本概况 酒店餐饮部可持续发展 5 餐饮业认识 1 餐饮部组织机构 2 餐饮产品 3 餐饮服务人员基本素质 4 一、餐饮业概况 俗话说:“民以食为天”。饮食是人类赖以生存的最 重要的物质条件之一。 吃饱吃好吃出花样 吃上异国风味:中华美食,法国大餐 ,意大利菜式,日本料理,韩国烧烤 光顾餐厅 (一)餐饮业的范围 餐饮业:指以从事饮食烹饪加工和消费服务经营活动为 主的行业。 1、宾馆,酒店,度假村,公寓,娱乐场所中的餐饮部系 统:各种风味的中,西餐厅,酒吧,咖啡厅,泳池茶座; 2、各类独立经营的餐饮服务机构:社会餐厅,酒楼,餐 馆,餐饮店,快餐店,小吃店,茶馆,酒吧,咖啡屋; 3、企事业单位餐厅及保障部门的餐饮服务机构:企业事 业单位食堂,餐厅,学校,医院餐厅,军营的饮食服务机 构。(二)推动餐饮业快速发展的四大因素 第一,我国经济的快速增长以及居民收入水平的不断提 高。第二,社会经济交往活动的增加。第三,消费观念的逐渐改变,居民增加了在外用餐的消费 支出。 第四,餐饮业结构调整加快,服务

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