精选优质文档-倾情为你奉上市场营销情报管理一、情报管理制度第一条报告义务业务员对“顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告。第二条 报告的种类及方法1.日常报告口答。2.紧急报告口答或电话。3.定期报告依照“顾客情报报告书”。第三条 顾客的级别分类依顾客的信用状况将其分为3个等级A等级以公司的大小对信用问题能安心者与本公司现在的交易大小没有关系。B等级普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。C等级要注意的店。1.中间批发商比较大的店也将其列入注意团体里。2.尚欠账款者达50万元以上A等级以外的公司。3.尚欠账款者达20万元或未满的公司其大小比例与本公司的交易额比较多的店。4.从业人员20人以下的小公司或个人商店。5.有前例的公司。6.评判不好的公司。7.新开发顾客不问其规模如何一年间将其列为C等级。A等级的“业界的一流公司”及B“大多数的优良顾客”并不由所长来做判断而由营业主管来分级指定以外的顾客都列为C等级。第四 条定期报告1.业务员对于A、B、C各等级的分类依照“顾客情报报告书”向所长做定期报告。2.
