沟通考核评分标准(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上如何有效沟通考核评分标准（绩效面谈）被考核人 部门： 姓名：序号项目标 准扣分标准扣分1仪容仪表符合员工手册要求一项不合格扣1分2程 序绩效面谈四步法重点考核：（1）准备中：预约、面谈资料准备；（2）面谈导入；（3）正式面谈程序：正面面谈：表扬优点指出不足肯定鼓励负面面谈：描述行为表达后果征求意见着眼未来（4）面谈结束：积极的方式结束面谈四步中每漏一步视为不合格；面谈严格按程序，每漏一步视为不合格；3达成一致目标达成一致，被面谈方认同不认同不视为不合格4语言表达流畅、无口头语、语速适中每出现一次扣1分5现场控制有较好的掌控能力一次不合格扣1分总分合计：如何有效沟通考核评分标准（同级与上级）被考核人 部门： 姓名：序号项目标 准扣分标准